מערכת ניהול לקוחות 360°

מערכת CRM/ERP מתקדמת לניהול מקיף של לקוחות - 47 טבלאות מקושרות, 14 מודולים, אינטגרציות AI

47

טבלאות מקושרות

14

מודולים עיקריים

403

נקודות חיבור

29+

API Endpoints

מערכת ניהול לקוחות מתקדמת

מערכת TechLab Pro כוללת פתרון CRM/ERP מקיף לניהול לקוחות המשלב 47 טבלאות מקושרות, 14 מודולים עיקריים, ניתוח AI, ואינטגרציות למערכות חיצוניות. המערכת מספקת תצוגת 360 מעלות מלאה על כל לקוח כולל היסטוריה, תיקונים, חשבוניות, פרויקטים ועוד.

רכיבי המערכת

ניהול לקוח 360°

תצוגה מקיפה של כל המידע על הלקוח במקום אחד: תיקונים, חשבוניות, תשלומים, פרויקטים, CRM, תקשורת, מסמכים ועוד. כולל גרפים, סטטיסטיקות וציר זמן מלא.

תצוגה מלאה 47 טבלאות Real-time

ניתוח AI מתקדם

מערכת AI מתקדמת לניתוח לקוחות: פרופיל לקוח, התנהגות, דפוסי רכישה, זיהוי סיכונים, הזדמנויות למכירה, תובנות והמלצות. כולל ניתוח אוטומטי של שיחות עם סנטימנט.

AI Powered Auto Analysis Sentiment

פורטל לקוחות

פורטל עצמאי ללקוחות לצפייה במידע אישי: מעקב תיקונים, צפייה בחשבוניות, תשלומים, מסמכים, היסטוריית רכישות ויצירת קשר עם התמיכה.

Self-Service 24/7 מאובטח

ייבוא וייצוא נתונים

כלים מתקדמים לייצוא נתוני לקוחות לאקסל עם בחירת שדות, ויבוא מקבצים או ממערכות CRM חיצוניות (יש חשבונית, iCount, Salesforce, HubSpot). כולל מיפוי אוטומטי ובדיקת תקינות.

Excel 4 אינטגרציות Auto-Map

הגדרות מערכת

ניהול מקיף של מערכת הלקוחות: 12 מודולים מקושרים, Webhooks, התראות (Email/SMS/WhatsApp), 9 אינטגרציות חיצוניות, אוטומציה, אבטחה, ביצועים והגדרות מתקדמות.

9 לשוניות Webhooks Automation

מודולים מקושרים (14)

כל המודולים המחוברים למערכת הלקוחות: תיקונים, מכשירים, חשבוניות, תשלומים, פרויקטים, CRM, תקשורת, מסמכים, מנויים, חובות, פורטל ועוד. כל מודול עם תיאור מפורט וסוגי חיבורים.

14 מודולים 47 טבלאות מקושר

מחסנית טכנולוגית

Backend: Python Flask + SQLAlchemy ORM
Database: PostgreSQL (37+ models, 47 tables)
Frontend: JavaScript ES6+ (41 files, 1.5MB)
UI: Bootstrap 5 RTL + Custom CSS
AI: GPT-4 Integration (Call Analytics)
API: 100+ RESTful Endpoints

תכונות מרכזיות

ניהול לקוחות: מידע מקיף, סיווג, תיוג, סגמנטציה
תיקונים: מעקב מלא, הקצאת טכנאים, סטטוסים
חשבוניות: מערכת חשבוניות מלאה, תאימות ישראלית
CRM: ליידים, עסקאות, פעילויות, מעקבים
תקשורת: SMS, Email, WhatsApp - רב ערוצי
AI Analytics: ניתוח שיחות, סנטימנט, תובנות
מסמכים: ניהול מסמכים, גרסאות, שיתוף
פרויקטים: ניהול פרויקטים מלא, משימות, זמנים

נתונים סטטיסטיים

47 טבלאות מקושרות
14 מודולים עיקריים
403 נקודות חיבור
29+ API Endpoints
35+ One-to-Many
5+ Many-to-Many